Op zaterdag verstuurde ik weer mijn nieuwsbrief, met het overzicht van de blogjes van een paar weken, en daar krijg ik meestal wat gezellige reacties op. Maar het is opvallend dat dat er steeds minder worden en als ik dan kijk naar het bezoekersaantal nà het versturen van de nieuwsbrief, dan blijkt dat ook niet zo veel hoger te zijn. Ik heb vaak gedacht dat de mensen die zich op de nieuwsbrief hebben geabbonneerd, tòch al vaste bezoekers zijn, en daar had ik ook wel aanwijzingen voor. Maar er is meer aan de hand want ook via het nieuwsbrief-programma kan ik zien dat er heel wat meer nieuwsbrieven worden verzonden dan geopend.
De conclusie is: veel nieuwsbrieven komen in de spam-mapjes terecht van de ontvangers!
Dit probleem speelt overal, bij iedereen die nieuwsbrieven verstuurt. Ook grote organisaties klagen hierover en hebben er last van. Maar degenen die de nieuwsbrieven versturen kunnen er niks aan doen, en ook de diensten die de nieuwsbrieven versturen niet. Ik gebruik Mailchimp en die kent het probleem en kan het niet veranderen.
Het probleem zit in de servers (van de ontvangers) die de berichten wel of niet doorlaten. En heel vaak laten die allerlei berichten dus in de spam-folders belanden.
Na mijn laatste nieuwsbrief kreeg ik weer een paar meldingen van mensen die mij lieten weten dat hun nieuwsbrief bij hen in de spam zat.
Wat kun je dan doen?
De oplossing is heel simpel: gewoon vanuit de spam-map naar je in-box slepen en het bericht daar openen.
Een lezeres liet weten dat de foto’s niet werden geladen, toen ze de brief in haar spam-box vond, maar dat is ook logisch. Want het hele idee van spam-filters is juist dat deze ongewenste informatie niet doorlaten. En als een bericht als spam wordt gezien (ook al is dat ten onrechte), dan laten ze dus zo min mogelijk door, geen foto’s dus. Je moet de nieuwsbrief dus eerst naar je gewone inbox slepen, en dan weet jouw pakket dat het dus géén spam is. En dan laden de foto’s wel.
Het aanklikken van ‘dit-is-geen-spam’ heeft weinig zin. Een volgende keer kan jouw server opnieuw een verzonden nieuwsbrief als spam zien.
Het aan mij vragen of ik de nieuwsbrief nog een keer wil sturen, heeft ook geen zin (dat wordt mij soms gevraagd maar dat doe ik niet). Je kunt de mail gewoon zelf uit je spam halen.
En dan gelijk kijken wat er nog meer in zit, want dat zouden we eigenlijk regelmatig moeten doen.
1 gedachte over “Nieuwsbrieven in de spam”
Het kan helpen de afzender in de Contacten te zetten, dan wordt het gestuurde niet als reclame/spam gezien is mijn ervaring.